Aydınlatma Satış Sonrası Destek Hizmeti

Selamlar ben ”Demet Kumrugöl” bu blog yazısında aydınlatma sonrası ”Satış Destek” hizmetlerinden bahsetmek istiyorum.

Aydınlatma Satış Sonrası Neler Sağlarız?

Anında Yanıt ve Hızlı İletişim

Canlı whatsapp iletişim merkezi sayesinde bizimle kolay ve hızlı iletişime geçmeniz, ”anında yanıt” alabilmeniz açısından sizin kadar bizim için de çok önemli. 

Satış Sonrası Destek

Aydınlatma satışı sonrasında yaşanılabilecek sorunlar için; teknik cevaplar verebiliriz. Örneğin; armatürlerin boyu uygulanan yere uzun veya kısa geldi veya uyum sağlamadı. Hiç sorun değil biz buradayız.

Sorun ve Çözümler

Yaşadığınız problemlerle ilgili sorunlarınıza çözüm sağlayabiliriz. Tek bir portal üzerinde çalışan bir ekibimiz var. Sorunun ne olduğu ile ilgili iletişme geçer, öğrenir. Gerekirse biz bunun çözümü ile ilgili kendi aramızda toplantı yaparız.

Ürünlerle Birlikte Yedek Parça Göndeririz.

Ardahan’dan led panel siparişi geldi diyelim. Bir uygulama projesi için hazırlandı ve gönderildi. Bu ürünlerin içerisinde sadece kendine ait parçalar olmaz. 2 vida ise 2 vida fazladan biz ekleriz. 

Kargo ve Paketleme

Aydınlatma ekibimizin kargo ekipleri ve aktarma merkezleri ile ilgili iletişimi süperdir. Ürün gelmeme veya teslim edilmeme problemlerini minimize edebilecek iki kişi bulunduruyoruz. Dilerseniz buradan bakabilirsiniz.

Zaman Kaybetmeyin

Ürünlerin hazırlanma sürecinde yaşanılacak sorun ve problemlere karşı ürünün yedeklerini ve alternatif seçeneklerini kendimizde bulunduruyoruz. Böylelikle daha önce yaşadıklarımızdan tecrübe edindiğimiz problemleri, çözüm merkezine dönüştürüyoruz. 

Alternatif Hizmetler Sunuyoruz.

Şu olmazsa buna hangisi yakın (beyfendi – Hanımefendi ) bana destek olur musun? Müşterilerime karşı bunu nasıl anlatabilirim? diye soru sorabilirsiniz. Panik yok! size söyleyeceklerimiz; sizin de müşterilerinize karşı söyleyecekleriniz için ”ikna” niteliğini taşır. Sunacağımız alternatif ürünlerle müşterilerinize karşı olan sorumluluğunuz mininize edilir ve destek verilir.

Cumartesi ve Pazar 

Cumartesi ve pazar gece 12’den sabah 8′ e kadar sorunlarınızı kayıt altına alan yazılım programımız var. İlgili çalışanlarımıza en yakın zamanda telefonlarına mesaj / mail olarak iletilir. 

Kolay İade

Müşteri memnuniyetinin en önemli kısmıdır. Bir şeyi utanır insan iade etmeye. (Öyle öyle)  Sorun değil kolay iade bizim satış sonrası politikalarımızın başıdır. Siz beğenmeyebilirsiniz, fakat biz sizi çok beğendik. Gönderin kolay iade edin hiç bir sorun olmaz deneyin istersiniz.

Armatürler ve Sürpriz 

Sipariş ürünlerinizin içine ufak notlar ve aydınlatma ile ilgili küçük hediyeler ekleyebiliriz. Yanlış anlamazsınız değil mi?